Informatii Livrare

 

Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la dumneavoastră rapid, în siguranță și exact așa cum ați comandat-o.
Colaborăm cu firme de curierat de încredere, pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărături online.

🔹 Termen de livrare
Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil:

• 1 – 2 zile lucrătoare pentru produsele aflate pe stoc;

• 3 – 5 zile lucrătoare pentru produsele disponibile la comandă.

Veți primi o notificare prin e-mail sau SMS în momentul expedierii coletului.

🔹Costul livrării

• Livrare standard: 20 lei pentru comenzile sub 300 lei;

• Livrare gratuită: pentru comenzile ce depășesc 300 lei;

Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, pot exista taxe suplimentare.

🔹Modalități de livrare

• Curier rapid (door-to-door) – coletul este livrat direct la adresa indicată în comandă;

Ridicare personală – dacă această opțiune este disponibilă, vă vom contacta pentru detalii.

🔹Urmărirea coletului

După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire (AWB) pe e-mail, pentru a putea verifica în orice moment stadiul livrării.

🔹Recepționarea coletului

Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire.
Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului, solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare, pe care să îl trimiteți ulterior pe e-mail la info.adootrade@gmail.com